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Archiv für Genussmittel

Sönke Gissel | 25. September 2011
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Haribo entschädigt mit 5 Tüten Gummiware

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Habe mich bei der Firma Haribo über den mehligen Beigeschmack der Gummibärchen beschwert. Nach einem kurzen Telefonat mit einer Mitarbeiterin in dem ich die Chargenummer nennen sollte, wurde mir wenige Tage später ein kleiner Auszug aus der Produktpalette zugesendet.

Begründet wurde meine Beschwerde mit einem Fehler im Herstellungsvorgang des so genannten “Auspuderns”. Somit blieb teilweise Maisstärke an den Gummibärchen haften.

Entschädigung:
5 Tüten Haribo

Danke für die Zusendung an: Pascal

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Sönke Gissel | 25. Juli 2011
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Ein Cigarillo kaputt – 7 Schachteln Handelsgold gibts gratis

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Handelsgold Sweet Vanilla als Entschädigung (Symbolfoto)

Handelsgold Sweet Vanilla als Entschädigung (Symbolfoto)

Es war irgendwann an einem Freitagabend im September 2010 als ich meine letzte Handelsgold Sweet Vanilla für den Abend rauchen wollte.

Leider war ein Riss in dem Mundstück des Cigarillo. Also dachte ich mir, wieso nicht beim Hersteller darüber mal beschweren. Gesagt getan: Bei Google nach dem Hersteller Arnold Andre gesucht dort den Kontakt genutzt – meine Daten eingegeben und die Cigarillos reklamiert.

Etwa eine Woche später kam ein Päckchen mit 7 Schachteln der Cigarillos und einem Entschuldigungsschreiben.

Danke für die Zusendung an: Kamikasi

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Sönke Gissel | 18. Juni 2011
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Für aufgerissene Dallmayr Kaffeepads gibts Ersatz

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Neue Crema d'Oro Kaffeepads (Symbolfoto)

Neue Crema d'Oro Kaffeepads (Symbolfoto)

Habe mich bei Dallmayr beschwert, weil ein Kaffeepad aus einer Packung Dallmayr Crema o’Oro intensa an den Seiten aufgerissen war und der Kaffee so nicht richtig durchziehen konnte. Per Mail beschwert und eine neue Packung erhalten :)

Danke für die Zusendung an “Die Beschwererin”

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Gregor | 2. Juni 2011
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Weil Schokolade zu süß gibts Premium-Sorten umsonst von Lindt

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Die Entschädigung von Lindt: Eiscafe-Pralines und zwei mal Lindt Passion Chocolat

Die Entschädigung von Lindt: Eiscafe-Pralines und zwei mal Lindt Passion Chocolat

Kürzlich habe ich mich dazu hinreißen lassen, eine Tafel Lindt-Schokolade der Geschmacksrichtung “Eiscafé” zu kaufen. Trotz der empfohlenen Kühlung war diese aber aus meiner Sicht viel zu süß. Also schnell in die Tasten gegriffen und eine Beschwerde an den Hersteller Lindt & Sprüngli GmbH verfasst:

“Sehr geehrte Damen und Herren,

nachdem ich kürzlich im Supermarkt die neue Lindt “Eiscafé Schokolade” entdeckt habe, konnte ich also großer Schokoladen und Kaffeeanhänger nicht widerstehen. Leider kam die Ernüchterung kurz danach, denn die Schokolade war viel zu süß. Keine Spur von Eiscafé und sommerlicher Leichtigkeit. Daher werde ich künftig auf Produkte der Konkurrenz zurückgreifen.”

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Sönke Gissel | 26. Januar 2011
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m&m’s schmeckten bitter – dreifache Portion als Entschädigung erstattet

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Großpackung m&m's und Celebrations als Entschädigung für entgangenen Knabberspaß

Großpackung m&m's und Celebrations als Entschädigung für entgangenen Knabberspaß

Beim letzten Verzehr meiner geliebten m&m’s wurde ich vom Hersteller Mars im wahrsten Sinne des Wortes “bitter” enttäuscht. Eine Beschwerde lohnt sich definitiv. Nicht nur die identische Größe m&m’s habe ich ersetzt bekommen, darüber hinaus noch eine Familienpackung kleiner m&m’s Tüten und Mars Celebrations.

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