Beschwerden an Listerine, Pfanner, Katjes, Nadler
Unternehmen: Listerine (Johnson & Johnson)
Listerine Mundspülung schmeckt schon nach dem öffnen einer kleinen Flasche komisch. Johnson & Johnson schickt einen DHL Schein zur Rücksendung der Flasche und einen kleinen Fragebogen. 2 große Flaschen gibt es als Entschädigung. Weiterhin: Listerine Mundspülung zu scharf für Zahnfleisch und Zunge. Taubheit war die Folge. Dafür gab es ein Päckchen voll mit Proben.
Unternehmen: Pfanner
Pfanner Tee schmeckt bitter. Auf eine Beschwerde gab es 6x 2 Liter Kartons.
Unternehmen: Katjes
In Katjes Katzenpfötchen waren harte Stückchen. Tüte eingeschickt und einen netten Brief und einen Karton mit Katjes Produkten bekommen.
Unternehmen: Nadler
Im Fleischsalat von Nadler befand sich fast nur Mayonnaise im Becher. Kurze Beschwerde-Mail und einige Tage später kam ein toller Kurzzeitwecker und ein Entschuldigungsschreiben.
Beitragsbild: Mike Mozart CC BY 2.0 / Evan Swigart CC BY 2.0 / Raimond Spekking CBYC -SA 2.0 / BMK CC BY-SA 2.0 DE
Katjes Pfötchen Packung gekauft, aus der bereits sehr strenger Geruch entgegenschlägt nach Öffnen. Geschmack ebenso streng. Nach Reklamations-Mail an Katjes (mit Haltbarkeitsdatuk und Chargennummer) erst einmal Abwiegeln als Antwort (Geschmacksunterschiede könnten vorkommen), ich solle das geöffnete Produkt einsenden zur Überprüfung. Wochen nach dem Einsenden erhalte ich einen Brief, in dem man mir bestätigt, dass die Katjes Pfötchen einen ranzigen Geschmack aufweisen. Man werde mir in den nächsten Tagen einige Produkte zum Ausgleich zusenden. Danach erfolgte gar nichts mehr, auch drei Monate nach Kontaktaufnahme und Übersendung des Produkts habe ich keine Wiedergutmachung oder einen Ausgleich einer Portokosten erhalten.