Der Beschwerer » ...großzügige Entschädigungen durch kurze Beschwerde-Mails

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2 Liter Head & Shoulders umsonst (Wert: 27,10 Euro)

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Ich wollte nochmal auf die Head & Shoulders Cashback-Aktion aufmerksam machen – diese läuft noch bis zum 30.07. Ich konnte von einem Teilnehmer der Aktion einen Ausdruck aus seinem Kontoauszug bekommen. Die 27,65 Euro auf dem Beleg setzen sich aus den 27,10 Euro für das Shampoo und den 0,55 Euro für das Porto an Proctor & Gamble zusammen.

Überweisung von Head & Shoulders in Höhe von 27,65 Euro

Überweisung von Head & Shoulders in Höhe von 27,65 Euro

UPDATE: Das Geld wurde von Head & Shoulders bereits nach zwei Wochen auf meinem Konto gutgeschrieben – 27,65 Euro! – Franzi

Diesmal eine “Entschädigung” ganz ohne Beschwerde!

Zur Zeit gibt es bei Proctor & Gamble die Teststreifen-Testwochen für ihr Produkt Head & Shoulders. Damit bekommt man beim Kauf von 2 Shampoos bis 30.06 und Zusendung des Kassenbons bis 30.07 das Geld zurück. Sogar das Porto für den Brief lässt sich zurückerstatten. Das Angebot gilt auch für Doppelpacks und auch bei verschiedenen Sorten.

Und so gehts:

1. Bei z.B. Amazon die Shampoos bestellen (Versand ist gratis). Empfehlenswert die Doppelpacks (2x 500ml).

2. Den Proctor & Gamble Aktionsflyer ausdrucken und ausfüllen. Alternativ lassen sich auch 2 Reisegrößen von Head & Shoulders als Rückerstattung auswählen.

3. Nach 4-6 Wochen kommt die Rückzahlung direkt aufs Konto (inkl. Porto).

Pro Person lässt sich ein Aktionsflyer nutzen, also wenn Mama gerne Head & Shoudlers benutzt und Papa davon nichts abgeben will, kann Papa selbst einen Flyer ausfüllen und so selbst das gratis Shampoo nutzen.

Kelloggs entschädigt bei Beschwerde mit doppelter Menge

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Unser geschätzter Besucher Frank hat bei Kelloggs eine Beschwerde vorgebracht und zwei Packungen Kellogg’s Crunchy Nut und einmal Kellogg’s Squares mit der folgenden Beschwerde-Mail erhalten:

Kellogg's Crunchy Nut und Kellogg's SquaresHallo,
vor einigen Tagen habe ich bei Edeka meine Lieblingssorte “Kellogg’s Crunchy Nut” gekauft. Leider waren nach dem Öffnen nur große zusammengeklebte Brocken in der Packung. Ob der Fehler durch das nicht sachgerechte Verschließen zustande kommt kann ich nicht sagen, schließlich habe ich die Packung bereits geöffnet.
Das ärgert mich sehr, da ich die Flakes so nicht essen kann. Ich werde bei meinem nächsten Besuch die Packung wohl genau prüfen müssen oder mich direkt nach den fast ebenso guten Produkte von Aldi und co. umsehen.

Danke für die Zusendung: Frank

2 Garnier Produkte kaufen und 100% Geld zurück

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Gerade laufen noch die Teststreifen-Testwochen von Head & Shoulders für satte Mengen gratis Shampoo, da legt Garnier mit einer Geld-zurück-Aktion nach.

Gratis gibt es 2 Produkte aus der Kategorie: Garnier Body und Garnier Deo. Nach dem Kauf die Teilnahmekarte ausdrucken und auf der Rückseite eine kurze Bewertung abgeben. Zusammen mit der Quittung an Garnier senden und sein Geld zurück bekommen.

Falls Ihr sowieso was bei Amazon bestellt, könnt Ihr die Garnier Artikel praktischerweise mitbestellen.

  • Gültig einmalig pro Haushalt
  • für maximal 2 Garnier Body und Garnier Deo-Artikel
  • Aktionszeitraum: 01. Mai – 31. Juli 2012 (Datum des Kassenbelegs).
  • Einsendeschluss ist der 31. August 2012
  • Teilnahmekarten mit Umschlag im Handel erhältlich oder HIER downloaden
  • NACHTRAG: Bei Dreier-Packs werden nur 2/3 des Kaufpreises erstattet.

Kartoffeln satt bei Aldi

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Bei Aldi gibt es eine große Kiste mit Kartoffeln in Beuteln zu je 2500 Gramm. Über den Kartoffeln steht eine Waage. Und weil meine Frau beschäftigt war habe ich aus Langeweile einen Beutel nachgewogen: 2380 Gramm. Mhhh dachte ich mir – der Beutel hat einen Festpreis und wird an der Kasse nicht gewogen, also such ich mir einen anderen aus. Aber Leute! – es hat keinen Beutel mit 2500 Gramm gegeben, der Schlechteste hatte 2167 Gramm. Also habe ich mich an der Kasse beschwert, zusammen mit der Forderung das ich nachgewogen werden will (also der Beutel) und nur die Menge bezahle die ich auch erhalte. Die Kassiererin lehnt dies aber ab mit dem Hinweis das jeder Beutel das Gleiche kosten würde.

Am Abend habe ich eine Beschwerde-Mail an Aldi geschrieben. Nach 8 Tagen kam ein riesiges Paket bei mir an. Gesendet von dem Betrieb der Aldi beliefert mit einem bemühten Entschuldigungsschreiben. Es würde viel mehr im Beutel sein und der Gewichtsverlust wegen Feuchtigkeitverlust und bla bla bla.

Es waren aber 10kg Kartoffeln bei und als super Bonus 5 kg Zwiebeln super frisch und lecker.
Also die Mail hat sich gelohnt!

Ps: Klappt für Warengutscheine auch bei Penny: Negerküsse kaufen und Penny in einer Mail erklären, dass in der Packung zwei fehlen. Rewe hat mir einen Gutschein von 5 Euronen geschickt. Gut das ist ein Trick, aber das beim Aldi war echt!

Danke für die Zusendung: Gerald

PosterXXL entschädigt für fehlerhaftes Fotobuch

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In der Fernsehwerbung bin ich auf die Internetseite posterxxl.de aufmerksam geworden. Da ich gerade auf der Suche nach einer Idee für ein persönliches Geburtstagsgeschenk war, habe ich mir die Seite sowie  die Angebote näher angesehen.
Ich habe mich dann dafür entschieden ein Fotobuch anzufertigen. Mit dem Endergebnis, dass ich der Firma übermittelt habe war ich sehr zufrieden. Ich habe mich mehrfach vergewissert, dass sich alle Fotos und Texte am richtigen Platz befinden.

Für das Fotobuch habe ich 27,99 Euro bezahlt, zuzüglich 5,99 Euro Versandkosten sowie 1,99 Euro Gebühr für den Kauf auf Rechnung. Die Produktionszeit wurde mit 10-12 Tagen beziffert, letztlich lag das Fotobuch schon nach 7 Tagen in meinem Briefkasten.

Kopfloses Bild im Fotobuch von PosterXXL

Kopfloses Bild im Fotobuch von PosterXXL

Leider musste ich feststellen, dass das Buch fehlerhaft war. Fotos waren verrutscht und somit nicht so dargestellt, wie von mir in das System eingefügt. Daraufhin habe ich die Kundenhotline angerufen und wurde gebeten die fehlerhaften Seiten abzufotografieren und per Mail an den Kundenservice zu schicken.

Ich hatte mir erhofft, dass die Fehler behoben werden können, wurde jedoch darüber informiert, dass eine nachträgliche Korrektur nicht möglich sei, da das Projekt fehlerhaft übertragen wurde.

Als Entschädigung habe ich einen Gutschein im Wert von 50 Euro erhalten. Die Rechnung für das fehlerhafte Produkt in Höhe von 35,97 Euro musste ich trotzdem bezahlen.

Danke für die Zusendung: Nitz