Beschwerde bei Teekanne bringt drei leckere Sorten gratis

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Teekanne Sorten: Spanische Orange, Teekanne Landlust und Grüner TeeVor einige Wochen kaufte ich mir eine Packung meines favorisierten Getränkes Grüner Tee. Normalerweise kaufe ich den Tee von Meßmer oder Naturkind. Bei diesen Herstellern gab es noch nicht einen Grund zur Beanstandung bzw. Reklamation.

Dieses mal kaufte ich den teuersten Tee im Kaisers / Tengelmann Sortiment – „Teekanne Grüner Tee“. Leider waren die Beutel miteinander zusammengepresst. Beim Versuch diese zu lösen sind sie gerissen und der Tee ist herausgefallen. Darum eine Mail an den Hersteller mit einer Beschwerde über den grünen Tee.

Als Antwort kam ein Paket mit einer Packung Teekanne Grüner Tee, einmal Teekanne Landlust und Teekanne Spanische Orange.

Hier die Mail:

Hallo,
ich bin ein großer Fan Ihrer Produkte und besonders Ihres Grünen Tees. Leider musste ich bei dem Kauf meiner letzten Packung feststellen, dass die Teebeutel mit der Pfalznaht irgendwie verbunden waren, wenn auch nur ein sehr kleines bisschen. Zwei der Beutel sind beim Lösen gerissen und ich konnte den Tee nicht mehr trinken. Bei dem höchstpreisigen Tee im Sortiment des Supermarktes sollte man auch einiges erwarten dürfen – finde ich.

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